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微商买鞋子,商家拒绝退货违法了吗?

吴亮律师2025-07-06浦江县律师网

微商拒绝退货不一定违法,需看具体情况。依据《消费者权益保护法》,若商品存在质量问题或商家有欺诈行为,则拒绝退货违法。不及时处理可能导致消费者投诉、信誉受损等严重后果。
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微商拒绝退货,常见处理方式为协商、投诉或诉讼。若商品无问题,可与消费者协商;若商品有问题,应按法律规定退货。选择处理方式需根据具体情况和法律依据来决定。
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微商拒退货,处理方式如下:1.协商:若商品无质量问题,与消费者沟通,说明原因,协商解决方案。2.投诉:若协商无果,消费者可向平台或消协投诉,要求介入处理。3.诉讼:若问题严重,如涉及欺诈,可准备证据,通过法律途径解决。

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