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退货过程中快递员弄错了,怎么进行投诉?

吴亮律师2025-07-05浦江县律师网

快递员弄错退货,可投诉维权。根据《快递暂行条例》,快递公司有责任保障快件安全,弄错需担责。不及时处理可能导致权益受损,赔偿难追。
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投诉快递员弄错退货,常见方式有:直接联系快递公司客服要求赔偿,或告知收件人由其与快递点联系赔偿。选择时需考虑效率与便捷性,直接联系快递公司通常更快。
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快递员弄错退货需投诉。操作如下:1.保存好快递单号、购物凭证;2.直接联系快递公司客服,说明情况要求赔偿;3.若公司不积极处理,可投诉至邮政管理部门;4.同时告知收件人,协助与快递点沟通赔偿。

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