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需要三甲医院证明才能退,这样做合理吗?

吴亮律师2025-07-31浦江县律师网

要求三甲医院证明才退货不合理。依据《消费者权益保护法》,消费者有权因商品质量问题要求退货,过敏属于质量问题。无三甲医院证明拒退,可能加重消费者负担,损害其合法权益。
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常见处理方式有协商、投诉、诉讼。首先尝试与商家协商;协商无果可向消费者协会或市场监管部门投诉;仍无法解决则可考虑提起诉讼,根据具体情况选择最适合的方式。
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过敏退货不需三甲医院证明。操作:1.收集购买凭证、过敏照片等证据;2.与商家协商,要求无理由退货;3.协商不成,向消费者协会投诉或拨打12315;4.仍不解决,考虑起诉,准备相关材料向法院提起诉讼。

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