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收件人未收到实物怎么办

吴亮律师2025-07-05浦江县律师网

收件人未收到实物应及时通知寄件人。依据《快递暂行条例》,收件人有权要求快递公司按约定送达。未收到实物时,应告知寄件人,由其联系快递公司处理,避免包裹丢失或延误造成的权益损害。严重情况下,不及时处理可能导致物品损坏、丢失,影响收件人权益。
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收件人未收到实物可通知寄件人或退款。若仍需要物品,应告知寄件人联系快递重新派送;若不需要,可与寄件人协商退款。选择处理方式时,需考虑个人需求及物品价值。
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未收到实物需分情况处理。若仍要物品:1. 立即通知寄件人;2. 寄件人联系快递查询并重新派送。若不要物品:1. 与寄件人沟通退款事宜;2. 寄件人确认后退款。

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