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客人说在店里丢了东西怎么办

吴亮律师2025-08-23浦江县律师网

店内丢失物品,员工通常无需赔偿。但若是员工疏忽导致丢失,则可能需担责。店内物品丢失,若员工无疏忽,则无需赔偿,法律依据为相关法律规定员工非因个人原因造成损失不担责。但若因员工疏忽致物品丢失,依据《民法典》等,员工可能需承担相应责任,不及时处理可能影响店铺声誉及引发纠纷。
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店内丢东西,处理需分情况。1. 若有监控,立即查看并记录相关情况,同时询问在场客人及员工。2. 若无监控,详细询问失主丢失物品详情,并告知将尽力协助查找。3. 确认是员工疏忽导致丢失,依据公司规定处理,并考虑赔偿事宜。4. 若是客人自身原因,耐心解释并建议其报警处理。
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店内丢失物品,常见处理为查看监控、询问客人。发现物品丢失,首先应查看监控确定情况,同时询问在场客人是否见到。依据法律规定,员工非故意或重大过失造成损失不担责,但需确保处理过程合法合规,避免纠纷。

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